Reglamento de la A a la Z
A
Acceso de Niños
De ser el niño menor a 3 años debe sentarse en el regazo de un adulto durante el juego o partido sin obstruir la vista de otros invitados. Esta política podría variar para otros eventos.
Adquisición y Reventa de Momentos
La adquisición de momentos debe realizarse únicamente en el estadio y en centros autorizados. Queda estrictamente prohibida la reventa de momentos adquiridos dentro del estadio.
Animales
Se permiten los animales de servicio para invitados con discapacidades, Se prohiben todos los temas animales.
Artículos prohibidos
- Alcohol (únicamente se permite el que sea comprador en el estadio lugares autorizados )
- Alimentos y Bebidas (a menos que sean comprados en los lugares aprobados o cumplan con las regulaciones)
- Animales (excepto animales de servicio)
- Armas de fuego, cuchillos, cuchillas, dispositivos electrónicos de aturdimiento o armas de cualquier tipo, incluidas réplicas de armas de fuego y armas blancas.
- Bocinas de Aire o Latas de aerosol
- Botes de Humo
- Cargadores de batería (bancos de energía)
- Carreolas, cochecitos de soporte para caminar, sillas de ruedas (a menos que sean médicamente necesarios y estén etiquetados en una de las puertas designadas para este fin)
- Computadoras portátiles y fundas para computadoras portátiles
- Cámaras o Binoculares que no cumplan con las medidas estipuladas.
- Dardos
- Dispositivos de transmisión
- Drones/sistemas de aeronaves no tripuladas (UAS)
- Envases de bebidas, latas, termos, recipientes de vidrio y tazas (a menos que sean adquiridas en una sede en el estadio)
- Envases de cualquier tipo (Latas, neveras, hieleras, cesta.)
- Equipaje o maletas
- Fuegos artificiales, explosivos.
- Luces y punteros láser
- Pancartas , letreros (cualquier objeto que obstruya la vista de los demás).
- Pompones y shakers con asas de palo
- Se permiten botellas de agua de plástico vacías, transparentes y reutilizables hasta de 1 litro, ya sea que se hayan comprado en el sitio o no.
- Spray Pimienta o cualquier otro irritante químico
- Sustancias ilegales, Drogas y parafernalia de drogas
- Tripiés/tripodes
- Volantes o fliers no autorizados
Está prohibido ingresar al estadio con dichos objetos. No hay área de almacenamiento para ningún artículo. Los invitados que lleguen en transporte público deben tener especial cuidado de no traer ningún artículo prohibido, ya que no se harán excepciones.
B
Barandillas
Por la seguridad de todos, se les pide a los invitados que se abstengan de apoyarse, inclinarse sobre, sentarse en, pararse cerca o colocar objetos sobre las barandillas o bordes del estadio.
Baños
En todas las áreas del recinto se encuentran disponibles instalaciones de baño para la comodidad de los asistentes. Además, cada área dispone de estaciones equipadas con mesas de cambio para bebés, también se proporcionan baños especialmente adaptados para personas con discapacidades, garantizando la accesibilidad y el bienestar de todos nuestros visitantes.
Botellas y Latas
Envases de bebidas, latas, termos, recipientes de vidrio y tazas están prohibidos;
Se hacen excepciones para invitados con necesidades médicas y para biberones de vidrio, bajo la única y absoluta discreción de la dirección del Estadio.
C
Cajeros automáticos
La ubicación de estos depende del estadio.
Cámaras y Equipo de Video
Cámaras pequeñas y binoculares serán permitidos. No se permitirán que los espectadores ingresen cámaras con lentes de más de (6″) seis pulgadas de largo. Se prohibirán videocámaras, a excepción de los medios acreditados. Los estuches para binoculares y las bolsas para cámaras deben cumplir con la política de bolsas aprobada
A los invitados no se les permite transmitir y/o transmitir en línea ni ayudar en la transmisión y/o transmisión en línea de ninguna cuenta, descripción, imagen, video, audio, reproducción u otra información sobre cualquier juego, partido o evento.
Código de vestimenta
Dada la gran cantidad de jóvenes aficionados que asisten a los juegos, partidos y otros eventos, la administración se esfuerza por mantener un ambiente familiar en el estadio. Por lo tanto, la administración se reserva el derecho de pedirle a cualquier persona que se esté exponiendo indebidamente que se cubra, o a cualquier persona con ropa considerada obscena, indecente y/o inapropiada, que se quite o cubra la prenda para garantizar la seguridad de todos los invitados.
Comentarios y Quejas
Los invitados que tengan un comentario o retroalimentación pueden expresarlo en persona durante los juegos, partidos y eventos públicos en los Puntos de Atención al Cliente abiertos.
Consumo de bebidas alcohólicas
Se prohíbe a cualquier persona traer alcohol al Estadio. Cualquier persona que oculte deliberadamente alcohol mientras intenta ingresar al Estadio se le negará la entrada sin reembolso y enfrentará un posible arresto y/o privilegios de boletos futuros.
Identificación
Los invitados deben tener 18 años de edad o más para comprar o consumir alcohol. Se requiere una identificación adecuada y debe presentarse, sin importar la edad, para comprar cualquier bebida alcohólica.
Intentar usar una identificación fraudulenta, comprar alcohol para un menor o para cualquier invitado al que se le haya negado el servicio de alcohol, y/o intentar comprar o poseer alcohol siendo menor de edad resultará en la expulsión inmediata sin reembolso.
Posesión de bebidas
Existe un limite de 2 bebidas alcohólicas por persona por pedido.
Venta de bebidas alcohólicas – Hora de inicio / Hora de termino
Sujeto al tipo y hora del evento
D
De pie / Sentado
No está permitido pararse o sentarse en los pasillos, en las rampas o en las escaleras. También está prohibido sentarse o pararse en los respaldos de los asientos, pararse en los asientos o pasar por encima/debajo de los asientos.
E
Evacuación y Medidas de emergencia.
En caso de necesidad inmediata de evacuar el Estadio, se darán instrucciones a los invitados a través de los sistemas de megafonía y pantallas de alta definición en las áreas de acceso, en la medida de lo posible. Se anima a los invitados a:
– Estar conscientes de su ubicación en el estadio en todo momento.
– Identificar las dos salidas más cercanas a sus asientos.
– Escuchar, observar y seguir las instrucciones del sistema de megafonía, las pantallas de video y las pantallas de alta definición en las áreas de acceso (si están disponibles).
– Designar un punto de encuentro fuera del estadio para su grupo en caso de que se separen durante una evacuación.
Expulsion
Para los invitados que no cumplan con el código de vestimenta y conducta podrían enfrentar una expulsión inmediata sin reembolso y una posible relación de privilegios de boletos futuros. Sanciones sujetas al tipo y códigos del evento.
I
Información y Actualizaciones de Eventos
Los clientes pueden acceder a cualquier actualización o novedad relacionada con los eventos en las páginas oficiales y redes sociales del estadio. Manténgase informado a través de estos canales para obtener la información más reciente sobre eventos y noticias relevantes.
L
Lactancia Materna
Una madre puede amamantar a su hijo en cualquier lugar público donde se sienta cómoda. Las madres lactantes que buscan alojamiento más discreto pueden preguntar a un miembro de atención del estadio el cual le dirigirá a un espacio designado. (Sujeto a disponibilidad)
M
Medidas de Seguridad
Se requiere que todos los asistentes estén atentos a su entorno y sean conscientes de las salidas de emergencia en todo momento. En caso de desear cambiar de asiento, se debe solicitar a un miembro del personal del evento. La reubicación de asientos está sujeta a disponibilidad y podría conllevar un posible aumento en el precio del boleto, según la disponibilidad de otros asientos.
Métodos de pago
Se aceptarán todos los métodos de pago, sujetos a las condiciones y políticas vigentes del establecimiento.
N
Niños/ Miembros del Grupo Extraviados
Los invitados que estén buscando a un niño o miembro del grupo extraviado deben ubicar a un Miembro del Equipo y dirigirse directamente al Vestíbulo. El área de Atención al Cliente proporciona pulseras gratuitas para padres o líderes de grupos que deseen «etiquetar» a sus hijos o miembros del grupo con la ubicación de sus asientos.
O
Objetos Perdidos y Encontrados
Cualquier persona que desee entregar un objeto encontrado o preguntar sobre un objeto perdido puede hacerlo en el Puesto de Atención al Cliente y Ventas de Boletos.
P
Pancartas y Letreros
Las pancartas y letreros no deben de obstruir la vista de otros invitados.
Por favor, ten en cuenta que esta política podría variar para otros juegos, partidos y/o eventos.
Paraguas
Paraguas con punta de metal no están permitidos. Los paraguas de caña fija de cualquier tamaño están prohibidos. Paraguas plegables que midan menos de 24″ (61cm) están permitidos, pero no podrán abrirse dentro del estadio
Politica de Alimentos y Bebidas
A los invitados se les permite traer alimento para su consumo individual. Elementos como manzanas y naranjas deben estar cortados en rebanadas o secciones. También se permiten botellas de agua de plástico selladas de fábrica y transparentes, de tamaño de 1 litro o menor.
Politica de Bolsos
Las bolsas que se describen a continuación están permitas.
Bolsa de plástico transparente para congelador (Bolsa Ziploc o similar).
Bolsos de mano pequeños, con o sin asa o correa.
Se harán excepciones para artículos médicamente necesarios
Bolsas Prohibidas incluyen, pero no se limitan a:
Carteras o bolsas de más de 4.5″ x 6.5″ (11.5 x 16.5 cm), hieleras, maletines, mochilas, riñoneras, bolsos/riñoneras con cordón que no sean transparentes o superen las dimensiones mencionadas, equipaje de cualquier tipo, bolsos para computadoras.
Politicas para Fumadores
Está estrictamente prohibido fumar, incluyendo cigarrillos electrónicos, en todas las áreas del recinto. No se dispone de zonas designadas para fumadores. En caso de ser descubiertos fumando, los infractores pueden estar sujetos a sanciones, como multas y otras medidas disciplinarias.
Primeros Auxilios
Los invitados que necesiten asistencia médica deben notificar al personal de seguridad o al Miembro del Equipo Estadio más cercano o dirigirse a la estación de primeros auxilios más cercana. También hay personal médico itinerante disponible en todo el estadio.
R
Rampas y Elevadores
Existen rampas y elevadores para las personas con discapacidad.
Reciclaje
Animamos a todos los invitados a reducir, reutilizar y reciclar. Encontrarás receptáculos con dos compartimentos en toda la zona de acceso público, para que los invitados puedan separar su basura: uno para latas y botellas de plástico, y otro para todos los demás elementos, incluyendo desechos de comida, vasos de bebida, envases de comida, sorbetes, servilletas y utensilios.
Reventa de Boletos
Se alienta a los asistentes a adquirir sus boletos únicamente en las taquillas oficiales designadas, con el fin de evitar la reventa de boletos. La reventa de boletos conlleva riesgos, como la posibilidad de adquirir boletos falsificados o la denegación de entrada al evento. Para garantizar una experiencia positiva, se recomienda encarecidamente obtener boletos de fuentes confiables y oficiales.”
S
Servicio de estacionamiento
El estadio no cuenta con estacionamiento privado.
T
Tarjetas de credito
Para la conveniencia de los invitados, se aceptan Mastercard, American Express y Visa en las tiendas de productos y quioscos.